Para las empresas y los ciudadanos la corrupción es uno de los principales retos del país, sólo por detrás de la inseguridad y la delincuencia; y desde la percepción pública el gobierno no está exento de caer en ella o practicarla, dado que se ha visto cara a cara con esta enfermedad al momento de acudir a realizar algunos de los trámites existentes en la Administración Pública, en cualquiera de sus tres niveles.
El tener que desembolsar recursos que no se tenían presupuestados para poder llevar a cabo un trámite gubernamental o bien, para obtener permisos o servicios, es una práctica que impone a las empresas una carga adicional y, sin duda, afecta su operación.
Los trámites que más provocan actos de corrupción entre los empresarios en México son:
1) Contacto con autoridades de Seguridad Pública
2) Apertura o seguimiento de averiguaciones públicas o carpeta de investigación
3) Procesos judiciales laborales o mercantiles
4) Licencias o permisos para giros especiales
5) Juicios laborales o mercantiles
6) Permisos para importaciones y exportaciones
7) Licencia o permiso de uso de suelo
8) Permiso para construcción
9) Inscripción en proceso de licitación
10) Estudios de factibilidad de agua y drenaje
Fuente: Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas (ENCRIGE) 2016.
Por otra parte, la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2015, señala que éstos son los que más mencionaron los ciudadanos:
- Contacto con autoridades de seguridad pública
- Trámites ante el Ministerio Público
- Trámites para abrir una empresa
- Trámites en juzgados o tribunales
- Permisos relacionados con la propiedad
- Trámites vehiculares
- Otros pagos, trámites o solicitudes (INE, carta de no antecedentes, etc.)
- Trámites municipales (permisos de venta en vía pública, servicio de agua, etc.)
- Trámites del servicio de energía eléctrica
- Pago de tenencia o impuesto vehicular
Es necesario simplificar los trámites y que los distintos niveles de gobierno acuerden y unifiquen sus procesos porque en ocasiones es necesario realizarlos a nivel municipal, luego a nivel estatal y finalmente federal, por lo que resulta complicado operar en esas condiciones.
En algunos estados se han elevado a rango constitucional la mejora regulatoria y el gobierno digital para combatir la corrupción en trámites y que sean más rápidos y económicos. Si se toman medidas para estandarizar los requisitos, facilitar los trámites, si hay claridad en lo que se necesita para establecer un negocio, si se cierran las oportunidades de que el servidor público pueda solicitar un soborno o una dádiva a cambio de atender una solicitud, conceder un permiso o brindar un servicio público, también se evita que quien hace el trámite no tenga oportunidad de ofrecer esos pagos indebidos.
IDue
IDue es una plataforma tecnológica utilizada para compartir, almacenar, disponer y manejar información personal; la plataforma se integra a herramientas web, móviles (disponible para dispositivos Android e iOS) y de almacenamiento en la nube (cloud storage).
Sus principales funciones son:
- Organización y disponibilidad de la información y/o documentos.
- Aplicación y gestión de trámites que utilicen esta información.
- Ahorro de tiempo.
- Autenticación de identidad, a solicitud de sistemas externos de la persona propietaria de esta información. (Ley de Protección de Datos Personales)
- Proteger la información mediante tecnología de seguridad multifactorial.
IDue es la aplicación innovadora que logra el empoderamiento en sus usuarios para la custodia y gestión de su información personal.